IA para ventas por WhatsApp: plugin con Gemini que responde y cierra

Mira, colega, el 80% de tus leads de WhatsApp se enfrían porque contestas tarde. O peor: no contestas. La buena noticia es que con Gemini puedes montarte un plugin que responde, cualifica y empuja al cierre mientras tú duermes. Y no, no hace falta un equipo de devs.

Qué necesitas (de verdad)

• WhatsApp Cloud API (Meta) o un gateway tipo Evolution API si curras con número normal.
• Gemini API key (modelo gemini-1.5-flash va sobrado para chat de ventas).
• n8n o Make para orquestar el webhook sin escribir 400 líneas de código.
• Una base de conocimiento de tu negocio (precios, objeciones, tono).

El flujo: mensaje entra por webhook → lo manda a Gemini con tu prompt de sistema → respuesta vuelve a WhatsApp → si detecta intención de compra, te avisa por Telegram o email.

Los prompts que van a hacer el trabajo

Aquí está la miga. Cópialos tal cual y adáptalos:

1. System prompt del vendedor (el más importante):

Eres [NOMBRE], asesor comercial de [EMPRESA]. Vendes [PRODUCTO] a [CLIENTE IDEAL].
TONO: cercano, directo, sin rodeos. Tutea. Nunca uses "estimado cliente".
OBJETIVO: cualificar al lead en máximo 4 mensajes y empujar a agendar llamada o cierre.
REGLAS:
- Respuestas de máximo 3 líneas.
- Haz UNA pregunta por mensaje.
- Si preguntan precio, da rango y pregunta por su caso concreto.
- Si detectas intención de compra, ofrece enlace de pago o cita.
- Si no sabes algo, di que lo consultas y no inventes.
INFO DEL NEGOCIO: [pega aquí tu ficha de producto, precios y FAQ]

2. Cualificación rápida:

Analiza la conversación y devuelve SOLO un JSON con:
{"intencion": "alta|media|baja", "presupuesto_detectado": true/false, "objecion_principal": "...", "siguiente_paso": "..."}
Conversación: {{ $json.conversation }}

3. Manejo de objeciones:

El cliente dice: "{{ $json.mensaje }}"
Responde la objeción en 2 líneas máximo usando prueba social o garantía.
No seas insistente. Cierra con una pregunta que reabra la conversación.

4. Seguimiento de lead frío (a las 48h):

Redacta un WhatsApp de seguimiento para un lead que no respondió tras pedir info de [PRODUCTO].
Tono: humano, sin presión, aporta un dato útil o caso de éxito. Máximo 2 líneas.

5. Resumen para ti (cierre del día):

Resume estas 5 conversaciones en bullets: nombre, necesidad, estado, y qué debo hacer yo mañana para cerrar cada una.

El truco que marca la diferencia

No dejes que Gemini responda sin más. Añade una función de escalado: si el lead dice "quiero comprar", "cuánto cuesta todo" o muestra frustración, el bot para y te avisa. Las ventas gordas las cierras tú, no el bot. El bot abre la puerta; tú entras a cobrar.

Y súbele temperatura 0.4 al modelo. Con 0.7 se pone creativo y te suelta parrafadas que espantan leads.

Y tú, ¿qué usas para no perder leads mientras duermes?